Mars Cars

Долго оттягивал с написанием этого комментария, но терпение лопнуло. Итак, по опыту сотрудничества: 1. При покупке машины менеджером обещано, что в течение месяца будет доустановлено ПО, по итогу спустя месяц (и два) никто не перезвонил, спустя еще недели дозвонов и несколько приездов "на место", выяснилось, что доустановить в целом невозможно. Хорошо еще, что не взяли машину с китайским интерфейсом (менеджер так же обещал перевод в течение месяца, нужно чуть подождать, но насколько известно люди ездили по полгода и дозванивались месяцами, чтоб им сделали, что обещано). 2. Практически каждое обращение - бесконечные нервы. То тебе неделями обещают перезвонить, в оговоренный день все постоянно сдвигается и переносится, обещают что "машина будет готова к двум-трем", по итогу забираешь в 6-7 вечера, каждый звонок в сервис - по новой объясняешь суть проблемы, хотя до этого объяснял уже много раз. Выйти на кого-то из менеджеров практически не реально, тебе только обещают перезвонить и либо не перезванивают, либо надо 10 раз самому звонить напоминать. PS. Поставил не 1, потому что среди всего были 1-2 относительно удовлетворительных обращения.

Выставляют автомобили которых нет в наличии на AV.BY по заниженной цене, таким образом завлекают клиентов и предлагают другие автомобили и другие цены

Купили Тойоту bz3x. Руссификацию обещали, уже полгода почти прошло, так и нету. Печка не работает, в машине дубак. На сервисе сказали, что нет возможности найти причину. Менеджеры на звонки не отвечают, такое чувство, что наши номера в черном списке😆 в инсте тоже полный игнор. Вот как, как ездить на машине, которая, по сути, коробка на колесах.

В общем, я остался очень доволен своим опытом и с удовольствием рекомендую автосалон marscars всем, кто ищет качественные автомобили и отличный сервис!

Работа менеджеров по работе с клиентами ни какая. Постоянно про вас забывают. Просят оставить данные для связи, общаются вежливо, но не перезванивают и не информируют.