Индекс доверия: как мы оцениваем компании

Индекс доверия: пять факторов с весами

Индекс доверия – оценка объёма открытых данных о компании по 100-балльной шкале. Формула открыта, баллы пересчитываются автоматически. Партнёрское или рекламное размещение в формуле не участвует и не добавляет баллы.

1. Отзывы Яндекс – 30%. Рейтинг и число отзывов; полный вес набирается при 50 и более отзывах.
2. Отзывы Google – 25%. Тот же принцип: один высокий отзыв не равен большой истории.
3. Количество офферов – 20%. Сколько автомобилей у компании сейчас в продаже.
4. История работы – 15%. Как давно компания представлена на рынке.
5. Публичная активность – 10%. Размер открытой аудитории компании в Telegram.

Каждый компонент округляется до десятых, итог с половиной балла округляется вверх. Компания может прислать исправление или подтверждение фактов – до проверки редакцией такие данные не публикуются.

Уровни доверия и границы индекса

Итоговый балл переводится в три уровня. 70–100 – высокий: есть данные по всем пяти группам. 40–69 – средний: отзывы и условия стоит проверять внимательнее. 0–39 – низкий: подтверждённых открытых данных пока мало, что не всегда означает плохую компанию – иногда это молодой или просто непубличный бизнес.

Индекс измеряет не качество сделки, а полноту открытого следа. Поэтому он не гарантирует результат: перед оплатой всё равно проверяют договор с юрлицом, подробный расчёт и историю конкретного автомобиля по VIN. Смотреть на балл лучше вместе с отзывами, адресом, сайтом компании и качеством её карточек, а не как на единственный аргумент.

Из формулы видно, как индекс ведёт себя в типовых ситуациях. Компания с сотнями отзывов, но без живых предложений теряет до 20 баллов и проседает ниже конкурентов с витриной. Молодая компания с хорошими оценками не добирает баллы за историю работы, сколько бы довольных клиентов у неё ни было. А исполнитель с большим каталогом, но средними отзывами упирается в самый тяжёлый блок – Яндекс и Google вместе дают 55% веса.

Практичная роль индекса – быстрее отсеять слабые компании и неполные карточки на первом шаге, пока вы не потратили время на звонки и встречи. Дальше балл уступает место фактам: смете, договору и состоянию конкретной машины. Две компании с разницей в 5–10 баллов между собой почти равны, а вот разрыв в 30–40 баллов – уже содержательный сигнал.