DobraCar

Машина на Гарантии. Обратилась 5 мая в Дабракар как к официальному дилеру по проблеме в машине - загорелся чек двигателя. Не понятна причина и можно ли ездить на авто. Но предложили приехать к ним только 14 мая, отговариваясь большой очередью! Даже просто прочитать ошибку не захотели, чтоб понять, что случилось. Считаю, такое отношение официального дилера некорректным. Чтение ошибки занимает 5 минут. Территориально была ближе к Дабракару, чем к сервису на Серова 1. Поэтому и позвонила. На Серова приняли без проблем сразу!

Приобретали в данном центре авто с пробегом. По описанию тех части, как утверждал менеджер, все исправно. Прям идеальная машина. На тест драйве, уверили что все хорошо, хотя были вопросик по странному скрежету. Уже после покупки, было понятно, что машина практически не тормозит. Обратились на СТО для диагностики, и выяснилось что тормозная система неисправна...в нерабочем ужасном состоянии. Как можно продавать такие авто? По сути, машина непригодна для эксплуатации и является небезопасной. Никакой предпродажной подготовки. Машинка была не с улицы, а показной экземпляр с шикарным бантом. Авто можно было вернуть в течении семи дней. Если только на эвакуаторе, т.к. машина с нерабочей тормозной системой. Какой салон? Обычный автохаус. Разочарование.

Хотим выразить благодарность за помощь в подборе авто и за оперативное решение всех сопутствующих вопросов. Отдельное спасибо руководителю отдела продаж Новокрещенову Анатолию и менеджеру Максиму!

Если кратко, то люди поступают очень не порядочно. Сотрудник Дабракар (ООО "Автоцентр Север") некто Илья под предлогом покупки автомобиля для директора приглашает к себе на СТО на подъемник якобы для осмотра перед покупкой, а на самом деле фотографирует и говорит спасибо. Как правило, это автомобили премиум класса. Другими словами , он вводит в заблуждение. Не очень понятно, на что был расчет. Далее попытки разобраться в ситуации и выйти на директора с желанием объяснить , что такие легенды от Ильи мягко говоря подрывают репутацию и фирмы и директора лично, не увенчались успехом. Примерно 5-6 раз переключали друг на друга, и еще 4 раза перезванивали. Будьте внимательны при выборе партнеров и подписании договоров. К сожалению, подобные ситуации не редкость в бизнесе. Важно помнить, что репутация компании и ее сотрудников играет решающую роль в построении доверительных отношений с клиентами. В данном случае сотрудник Илья и его руководитель , руководитель отдела выкупа Виктор , действуя нечестно, не только подорвал доверие к себе, но и ко всей компании Дабракар. Рекомендуется тщательно проверять сотрудников перед приемом на работу и проводить периодические тренинги по этике и этикету в бизнесе, чтобы предотвращать подобные ситуации в будущем

Спасибо этому центру, особенно Никите. Продали нашу машинку быстро! Обращались в разные центры, но этот, на мой взгляд, самый лучший - и сумма комиссии, и обслуживание.